Администрация Рязани ответила на запрос Vidsboku о том, зачем понадобились чаты в мессенджерах, в которых принимались заявки жителей на уборку снега. Редакция интересовалась, почему нельзя убирать снег везде, и отдельно – зачем нужны чаты, если на подавляющее большинство жалоб все равно нет реакции.

«Работа по уборке города и вывозу снега ведется по графику, который может быть скорректирован в зависимости от погодных условий. Чаты «Общественный контроль» были созданы для обратной связи с жителями. С учетом поступивших обращений были внесены корректировки в график уборки, проведена дополнительная работа с управляющими компаниями, организована уборка с привлечением строительных компаний и муниципальных предприятий, проведены общегородские субботники. Все поступившие обращения взяты в работу», – говорится в ответе.

Напомним, через некоторое время работы чаты, наполненные возмущенными сообщениями об отсутствии реакции, закрыли, вместо них создали чат-бот. Ситуация с уборкой снега в целом не изменилась.